Condiciones del servicio

Estado del servicio

Este documento describe la oferta del prototipo de InstalaWeb para empresas instaladoras. La identidad del prestador y el proceso de contratación aún deben completarse.

El sitio no permite contratar, activar una suscripción ni realizar pagos.

Precio y comienzo de la cuota

La cuota empieza cuando apruebas la web completa y decides activarla.

Pedir la muestra no activa una suscripción. La renovación del servicio es mensual.

Primera propuesta gratuita

Una primera propuesta de diseño, gratis y adaptada a la empresa. Revisamos la actividad de la empresa y confirmamos si podemos prepararla. Permite valorar el diseño antes de decidir si se continúa con la web completa.

Sin tarjeta ni obligación de contratar. Si la propuesta no encaja, no se paga por la muestra.

Creación y revisión de la web

Hasta 5 páginas en un idioma, con diseño a medida y textos para la empresa. La estructura habitual incluye inicio, servicios, instalaciones, empresa y contacto. Se adapta dentro del límite de 5 páginas. Las páginas legales no cuentan dentro de este límite.

Los textos se preparan con la información que aporta y valida el cliente. Este facilita las fotografías, logotipo y materiales que tenga derecho a utilizar.

Se incluyen 2 rondas de revisión antes de publicar. Cada ronda reúne los ajustes solicitados sobre la propuesta, dentro del alcance aceptado. Las ampliaciones se presupuestan antes de realizarlas.

Si tras esas revisiones no se aprueba la web completa, se detiene el trabajo y se revisa el motivo. No se activa ni se cobra la cuota. Las revisiones adicionales requieren un acuerdo específico.

El calendario se confirma según el material disponible antes de iniciar la web completa.

Mantenimiento, cambios y atención

La suscripción incluye alojamiento, supervisión del funcionamiento, recuperación ante incidencias y mantenimiento de la web. Atención por email para cambios e incidencias.

Hasta 30 minutos al mes, no acumulables. Si hace falta más tiempo, acordamos el coste antes. Se cuenta el tiempo empleado en realizar y comprobar los cambios pedidos. Se informa del tiempo estimado antes de empezar y se solicita aceptación de cualquier coste adicional antes de superar el cupo.

Corregir errores del servicio no consume ese tiempo. Las incidencias se valoran según su impacto y se informa del siguiente paso por email.

Dominio, correo y servicios adicionales

El dominio permanece a nombre del cliente. Su registro y renovación se pagan por separado. Antes de conectar una web existente se revisa la configuración del dominio y del correo; cualquier migración necesaria se valora antes de realizarla.

La cuota no incluye correo profesional, publicidad, SEO continuo, tienda online, integraciones o reservas a medida, sesiones fotográficas, nuevas páginas ni idiomas adicionales. Se presupuestan por separado.

Las webs de ejemplo son referencias de diseño. Cada web se diseña a medida para su empresa, dentro del alcance acordado. Los ejemplos no acreditan clientes ni resultados comerciales.

Baja y propiedad

Pide la baja antes de la siguiente renovación. La web seguirá activa hasta acabar el periodo pagado, sin penalización. La baja se solicita por el canal de email del servicio.

Al terminar el periodo pagado, la web deja de estar publicada. La suscripción no cambia la titularidad del dominio ni de los materiales aportados. No incluye la entrega del código.

No se exige un periodo mínimo de contratación. El procedimiento de confirmación de la baja y los datos de facturación se facilitarán antes de activar el servicio.