Privacidad

Quién trata tus datos

El responsable es Marc Hernández Martínez, NIF 47240333N, bajo la marca Instala Web, con domicilio en Carrer Pi i Margall, 39, 08208 Sabadell, Barcelona, España.

Puedes escribir a marc.hernandez@instalaweb.com para consultas sobre tus datos o para ejercer tus derechos.

Qué datos recibimos

Si contactas por email, recibimos tu dirección, el nombre que figure como remitente y el contenido y los archivos que decidas enviarnos. Incluye únicamente los datos necesarios para atender tu consulta. No necesitamos categorías especiales de datos, como información médica, ni documentos de identidad para pedir una muestra.

Si utilizas el formulario de contacto, recibimos tu nombre, empresa y email, y el teléfono y mensaje si decides incluirlos. Guardamos la solicitud en una base de datos privada y enviamos una notificación a nuestro correo de contacto. También enviamos un acuse automático desde marc.hernandez@instalaweb.com para confirmar la recepción; la revisión y respuesta personal se realiza en un día laborable. Las herramientas de consulta de los proyectos preparan resúmenes locales y no tramitan solicitudes.

Los servicios técnicos de la web pueden generar registros técnicos de acceso y seguridad, como dirección IP, fecha, recurso solicitado y datos del navegador. Si aceptas la analítica, se recogen también los datos de navegación descritos en Cookies.

Para qué usamos los datos

Atender consultas y preparar propuestas o muestras. Cuando solicitas un servicio en tu propio nombre, la base es aplicar las medidas precontractuales que pides (artículo 6.1.b del RGPD). Para gestionar contactos profesionales en representación de una empresa o consultas generales, la base es el interés legítimo en atender la comunicación y mantener esa relación profesional (artículo 6.1.f).

Prestar el servicio contratado y cumplir obligaciones. Si contratas, tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales correspondientes (artículos 6.1.b y 6.1.c).

Seguridad y funcionamiento. El tratamiento de registros técnicos responde al interés legítimo en proteger la web, detectar abusos y resolver incidencias (artículo 6.1.f).

Estadísticas de uso. Google Analytics solo se activa con tu consentimiento (artículo 6.1.a), que puedes retirar desde «Cambiar cookies».

Escribirnos no te suscribe a una lista de publicidad. No utilizamos tu consulta para incorporarte automáticamente a campañas publicitarias. No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado de tu consulta.

Prospección comercial a empresas

Tratamos datos de contacto profesionales de empresas y profesionales autónomos del sector (nombre de la empresa, correo de contacto, municipio y teléfono) obtenidos de fuentes públicas: el registro oficial de empresas instaladoras de la Generalitat de Catalunya, las fichas públicas de empresas en Google Maps y las webs de las propias empresas. Del registro también obtenemos la actividad, el NIF y la razón social. Además, realizamos una valoración de su web pública, que usamos para ajustar el mensaje.

Los usamos para enviar, como mucho, tres correos comerciales sobre nuestro servicio de webs para empresas instaladoras. La base jurídica es el interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

Los correos se envían desde direcciones de los dominios instalaweb.es, instalaweb.eu, instalaweb.pro, instalaweb.digital, instalaweb.info e instala-web.com, que son de Instala Web.

Puedes oponerte en cualquier momento contestando al correo o escribiendo a marc.hernandez@instalaweb.com, y dejaremos de escribirte ese mismo día.

Conservamos estos datos mientras dure la campaña y, como máximo, 12 meses desde el último contacto sin respuesta.

Si te opones, conservamos únicamente tu dirección de correo y el dominio en una lista de exclusión, con el único fin de no volver a escribirte.

Proveedores que intervienen

Utilizamos estos servicios para mantener la web y atender las comunicaciones. Pueden acceder a los datos necesarios para prestar sus funciones:

• Servicios técnicos: proveedores de infraestructura y distribución de contenido, procesamiento del formulario y almacenamiento privado de las solicitudes. También gestionan los registros necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web, como encargados del tratamiento.
• Google Workspace: envío, recepción, almacenamiento y gestión del correo profesional, incluidas las notificaciones de solicitudes y sus confirmaciones automáticas. La cuenta de instalaweb.com se gestiona directamente con Google Workspace. Consulta el anexo de tratamiento de Google Workspace.
• Plataformas de envío de correo comercial: herramientas que usamos para obtener los datos públicos, enviar y verificar los correos de prospección y registrar las respuestas. Reciben el correo de contacto de la empresa y su nombre, y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
• Google Ireland Limited, Google Analytics: estadísticas de navegación, únicamente si las aceptas. Consulta la política de privacidad de Google y las condiciones de tratamiento aplicables a Analytics.

También podremos comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos los datos de las consultas.

Tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo

Los proveedores anteriores operan internacionalmente y sus servicios pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo.

Los acuerdos con los proveedores contemplan mecanismos para transferencias internacionales, incluidas cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, decisiones de adecuación. Puedes consultar los enlaces anteriores y escribirnos para solicitar información sobre los proveedores y las garantías aplicables a tus datos.

Durante cuánto tiempo

La copia de cada solicitud en la base de datos privada del formulario se conserva durante 90 días y después se elimina. Las comunicaciones recibidas por correo se conservan durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento solicitado. Si se inicia una relación profesional, conservamos los datos necesarios mientras dure y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades. Cuando corresponda su supresión, se aplicará el bloqueo previsto legalmente antes de la eliminación definitiva.

Los registros técnicos se conservan según su finalidad de seguridad y resolución de incidencias, durante el tiempo necesario para esas funciones. No se utilizan para crear listas comerciales.

En Google Analytics hemos configurado dos meses para la conservación de datos de usuarios y eventos, sin reiniciar ese plazo por nueva actividad. Los informes estadísticos agregados tienen un funcionamiento distinto y no quedan sujetos a ese mismo ajuste. La duración de las cookies y preferencias del navegador se detalla en Cookies.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento, así como portabilidad cuando corresponda. Puedes oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo y retirar el consentimiento para la analítica, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Escribe a marc.hernandez@instalaweb.com indicando tu solicitud. Solo pediremos información adicional para identificarte si resulta necesaria. El plazo general de respuesta es de un mes, con las ampliaciones que permite la normativa.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Última actualización: 2 de octubre de 2026.